森林跑站商城 出貨時間 森林跑站商城 付款方式 森林跑站商城 取貨注意事項 森林跑站商城 退換貨方式 森林跑站商城 compressport保固說明 森林跑站商城  會員權益

 

貨公告】

・近期因貨量較多,物流配送可能將延長 1-3 個工作天
・如遇國定假日,將 延後出貨日


一般出貨時間

l 出貨時間:
> COMPRESSPORT系列 7-10 個工作天
> 其餘全館商品 3-5 個工作天
以上為出貨時間,不包含物流配送時間

l 物流配送時間:依配送門市地區不同,約2-5個工作日
l 國定假日不出貨,實際出貨時間將依訂單量調節,可能提前或延後出貨
l 特殊休假或其他因素延遲出貨時,將會於首頁另行公告或以簡訊、電子郵件進行通知

 

付款方式

① 線上刷卡/LINE Pay:完成付款後安排出貨,可選擇宅配 or 超商取貨
② 超商貨到付款:訂單成立後安排出貨,請於7日內到店取貨
 

運送方式

① 7-11、全家超商取貨
*超過5kg將無法使用超商取貨,將改以郵寄方式寄出
② 宅配到府(黑貓宅急便)
 

費計算

如未達免運門檻
① 超商取貨:每筆運費65元
② 宅配到府:每筆運費80元
 

取貨注意事項

[超商取貨-貨到付款] 到店後請於7日內取貨
1. 若逾期未取,訂單將直接取消 並且產生1次 未領取紀錄

[超商取貨-已線上付款] 到店後請於7日內取貨
1. 收貨人請填寫真實姓名,避免貨物無法領取。
2. 若逾期未取,可補運費後再寄出乙次或取消訂單,退款金額將扣除退貨物流費用($65元) 並且產生1次 未領取紀錄

*請注意:若使用超商取貨配送方式,達兩次逾期未取貨,系統將自動列入黑名單(無法使用超商取貨功能)

 

退換貨說明

森林跑站網路商城提供七天鑑賞期(不含食品)退換貨服務。
*請買家留意,七天鑑賞期不等於試用期*
如需退換貨,請保持商品完整性,並請先詳讀以下事項,以確保您的購物權益,感謝您的配合。

  • 請於收到商品7日內(含假日),申請退(換)貨服務,逾期恕無法提供任何退(換)貨服務。
  • 七天鑑賞期不等於試用期,請保持無配戴及使用痕跡,若商品受損,請恕無法接受退換貨。
  • 退回時請保持商品與包裝完整性(包括本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),依消費者保護法之規定,未恢復原狀森林跑站商城RUNBASE有拒絕退換貨權利,且無法享有七天鑑賞期。
  • 非商品瑕疵申請退(換)貨服務,需由買家自行負擔運費寄回。
    *線頭、輕微脫線、染劑味道、新品氣味、正常誤差範圍尺寸 1 - 3 公分、螢幕色差、極小污點(直徑不超過0.5cm) 等狀況,皆屬於可接受的範圍,故非瑕疵。
  • 可申請單一品項退換貨,無需整單退回。

 

|以下狀況不適用於七天鑑賞期|

  1. 食品類:補給品、飲品、食品等相關食用產品,請於開箱時拍照、錄影,除有瑕疵(例:非人為造成之明顯包裝破裂)可退貨外,食品類一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退(換)貨服務。
  2. 已拆封之個人衛生用品:貼身衣物類因為衛生考量,恕不接受退(換)貨服務。
    *內衣、襪子經由消保會認定為貼身衣物,故消費者如需於7天鑑賞期內辦理換貨,只受理商品寄錯、瑕疵品等狀況可進行退換貨。

*建議拆封時請全程錄影、拍照,以保障雙方權益*

 

|退換貨流程|

*退換貨商品請務必保持全新,不下水、不剪標、無髒污

*客服聯繫方式:LINE客服 、客服信箱 shop@runbase.com.tw 

 

1. 退貨:

收到商品之7日內與客服聯繫 → 詳細告知訂單編號與退貨商品之狀況 → 將商品保持原包裝後寄回 (可使用郵局/超商店到店寄回) ​​​​​→ 倉庫人員收貨後核對商品狀況,確認商品無誤後進行退款。

  • 如為商品有瑕疵,請提供商品瑕疵照片或證明,確認後由客服專員為您安排後續事宜。
  • 如為非瑕疵品退貨,原訂單出貨時產生之運費恕無法退回。

 

2. 換貨:

收到商品之7日內與客服聯繫 → 詳細告知訂單編號與換貨資訊 → 將商品保持原包裝後寄回 (可使用郵局/超商店到店寄回) ​​​​​→ 倉庫人員收貨後核對商品狀況,確認商品無誤後將更換之商品重新寄出。

  • 重新配送後約3-4個工作天可收到全新商品。
  • 如為商品有瑕疵,請提供商品瑕疵照片或證明,確認後由客服專員為您安排後續事宜。
  • 如為非瑕疵品換貨,商品寄回與寄出之運費需由消費者自行承擔。

 

3. 退款方式與時間:

  • 待收到退回商品並確認無誤後,我們將在七個工作天內進行退款流程。
 
付款方式 退款方式
信用卡
Line Pay 

退貨商品確認後進行刷退
*由於各發卡銀行的結帳日及退款入帳日期有所不同,具體扣帳及退款時間等相關資訊,請洽詢發卡銀行。

超商取貨付款 轉成購物金
  • 您的訂單付款方式是選擇「超商取貨付款」以現金支付,在您退貨後的退款金額將會以「購物金」存入您會員帳號內的帳戶中,無使用期限請您放心!
  • 購物金1點=1元,可以選擇下次消費時折抵,若暫時沒有購物需求,請聯繫商城客服申請退款

*超商取貨付款需退貨退費之客人:如需申請退款,請提供完整銀行帳戶資料或存摺影本,資料不完整會無法完成退款

 

COMPRESSPORT 品保固須知

1. 憑購買憑證(發票、訂單)即享有產品2年保固換新保障

  • 保固換新:更換同款之保固品,若同款已缺貨/斷貨,則更換該年度新款品
  • 2年保固:已購買日(憑證)為準,2年內提供保固換新
  • 保固期限說明:已申請保固之商品,沿用原商品之保固期限

 

2. 申請保固流程:

  • 請致客服信箱 shop@runbase.com.tw 或 LINE客服 與我們連絡並詳細告知商品狀況
  • 保固申請需約3-5天,將由專員確認商品狀況可否保固並主動聯繫
  • 確認可保固後,將為您安排換貨

 

*注意事項

  • 人為破壞或非保固範圍內將不予以保固換新。
  • 若無出示購買購買證明/憑證,恕無法受理保固申請。
  • 洗滌方式錯誤造成展品褪色、染色,將不予以保固換新。
    COMPRESSPORT全品項皆使用無毒天然染劑,建議使用天然清潔劑單獨手

COMPRESSPORT非保固受理範圍

會員權益

【購物金】
l 加入會員後立即享有NT$50購物紅利金,第一筆訂單即可使用

【購物金使用方法】
l 當帳戶內有效期內購物金,不限折抵金額,即可在結帳頁折抵

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