【出貨公告】   

如遇以下國定假日,將 延後出貨日

  • 2/27 (六) - 3/01 (一) 228 紀念日

  • 4/02 (五) - 4/05 (一) 清明節、兒童節


一般出貨時間

l 出貨時間:
> COMPRESSPORT系列 7-10 個工作天
> 其餘全館商品 3-5 個工作天
以上為出貨時間,不包含物流配送時間

l 物流配送時間:依配送門市地區不同,約2-5個工作日
l 特殊休假或其他因素延遲出貨時,將會於首頁另行公告或以簡訊、電子郵件進行通知
 

付款方式

① 線上刷卡/LINE Pay:完成付款後安排出貨,可選擇宅配 or 超商取貨
② 超商貨到付款:訂單成立後安排出貨,請於7日內到店取貨
 

運送方式

① 7-11、全家超商取貨
*超過5kg將無法使用超商取貨,將改以郵寄方式寄出
② 宅配到府(黑貓宅急便)
 

運費計算

如未達免運門檻
① 超商取貨:每筆運費65元
② 宅配到府:每筆運費80元
 

取貨注意事項

[超商取貨-貨到付款] 到店後請於7日內取貨
1. 若逾期未取,訂單將直接取消 並且產生1次 未領取紀錄

[超商取貨-已線上付款] 到店後請於7日內取貨
1. 收貨人請填寫真實姓名,避免貨物無法領取。
2. 若逾期未取,可補運費後再寄出乙次或取消訂單,退款金額將扣除退貨物流費用($65元) 並且產生1次 未領取紀錄

*請注意:若使用超商取貨配送方式,達兩次逾期未取貨,系統將自動列入黑名單(無法使用超商取貨功能)

 

退換貨說明

森林跑站網路商城提供七天鑑賞期(不含食品)退換貨服務。

  • 請於收到商品7日內,申請退(換)貨服務,逾期恕無法提供任何退(換)貨服務。
  • 非商品瑕疵等狀況(螢幕色差、些微線頭外露…),申請退(換)貨服務,需由買家自行負擔運費寄回。
  • 食品類除有瑕疵可退貨外。一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退(換)貨服務。
  • 可申請單一品項退換貨,無需整單退回。

*建議拆封時全程錄影,以保障雙方權益*

1. 退換貨流程:

  • 請致客服信箱 shop@runbase.com.tw 或 LINE客服 與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵,請提供商品瑕疵照片或證明,確認後由客服專員為您安排後續事宜。

2. 確認商品並寄回:

  • 退(換)貨商品須將商品、發票、活動贈品連同完整包裝一併寄回。
  • 瑕疵商品換貨僅提供更換同款(同色)商品,無法換購其他商品。

3. 新商品送達:

  • 賣方收到退(換)貨商品確認無誤後,即將商品重新配送,重新配送後約3-4個工作天可收到全新商品。

4. 退款方式與時間:

  • 待收到退回商品並確認無誤後,我們將在七個工作天內執行退款流程。
 
付款方式 退款方式
信用卡
Line Pay 

退貨商品確認後進行刷退
*由於各發卡銀行的結帳日及退款入帳日期有所不同,具體扣帳及退款時間等相關資訊,請洽詢發卡銀行。

超商取貨付款 轉成購物金
  • 若您的訂單付款方式是選擇「超商取貨付款」以現金支付,在您退貨後的退款金額將會以「購物金」存入您會員帳號內的帳戶中,無使用期限請您放心!
  • 購物金1點為1元,可以選擇下次消費時折抵,若暫時沒有購物需求,請聯繫商城客服申請退款

*超商取貨付款需退貨退費之客人:如需申請退款,請提供完整銀行帳戶資料或存摺影本,資料不完整會無法完成退款

 

COMPRESSPORT 商品保固須知

1. 憑購買憑證(發票、訂單)即享有產品2年保固換新保障

  • 保固換新:更換同款之保固品,若同款已缺貨/斷貨,則更換該年度新款品
  • 2年保固:已購買日(憑證)為準,2年內提供保固換新
  • 保固期限說明:已申請保固之商品,沿用原商品之保固期限

2. 申請保固流程:

  • 請致客服信箱 shop@runbase.com.tw 或 LINE客服 與我們連絡並詳細告知商品狀況
  • 保固申請需約3-5天,將由專員確認商品狀況可否保固並主動聯繫
  • 確認可保固後,將為您安排換貨

*注意事項

  • 人為破壞或非保固範圍內將不予以保固換新
  • 若無出示購買購買證明/憑證,恕無法受理保固申請
  • 洗滌方式錯誤造成展品褪色、染色,將不予以保固換新
    COMPRESSPORT全品項皆使用無毒天然染劑,建議使用天然清潔劑單獨手洗

COMPRESSPORT非保固受理範圍

會員權益

【購物金】
l 加入一般會員立刻享有NT$50購物金(7天有效)

【購物金使用方法】
l 當帳戶內有效期內購物金,不限折抵金額,即可在結帳頁折抵。

已加入購物車
網路異常,請重新整理